К нам обратилась компания, занимающаяся ремонтом часов. После проведения бесплатного гео-аудита мы выявили проблему: карточка компании в 2ГИС была неоформленной и не вызывала доверия у потенциальных клиентов.
На тот момент:
На тот момент:
- профиль был пустым и не содержал необходимой информации;
- рейтинг составлял всего 3 балла;
- отзывов практически не было, поэтому создавалось впечатление, что филиал закрыт или деятельность компании прекращена.
Чтобы изменить ситуацию, мы разработали комплексное решение.
Хорошо что у клиента уже имелся качественный фотоконтент, это позволило быстро привести карточку в порядок: мы добавили фотографии, детально заполнили описание, указали график работы, контакты и все необходимые данные.
Дополнительно мы внедрили следующие инструменты:
Хорошо что у клиента уже имелся качественный фотоконтент, это позволило быстро привести карточку в порядок: мы добавили фотографии, детально заполнили описание, указали график работы, контакты и все необходимые данные.
Дополнительно мы внедрили следующие инструменты:
- Метки для аналитики — установили UTM-метки, позволяющие отслеживать переходы из 2ГИС на сайт.
- Подменный номер телефона — подключили отдельный номер для анализа количества звонков, поступающих непосредственно через 2ГИС.
- Работа с отзывами — организовали кампанию по сбору отзывов: разместили в филиалах компании материалы с QR-кодами, упростили процесс оставления отзыва и продумали систему мотивации для клиентов. Это позволило значительно увеличить количество положительных отзывов и повысить общий рейтинг.
- Согласовали шаблоны отзывов и ведем коммуникацию с клиентами от имени компании.
- Автоматическая выгрузка товаров — настроили интеграцию, благодаря которой продукция с сайта автоматически отображается в карточке.
- Реклама в 2ГИС — подготовили рекламные креативы и запустили таргетированную рекламную кампанию для привлечения локальных клиентов.
Результаты не заставили себя ждать:
- карточка приобрела профессиональный вид и стала соответствовать статусу компании;
- рейтинг и доверие к бренду заметно выросли;
- клиент стабильно получает новые заявки с этого канала;
- компания уверенно занимает верхние позиции в локальной выдаче 2ГИС.
